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关于在线客服及智能语音导航推广的公告
发布时间:2021-05-28   被阅读

尊敬的客户:

为拓宽服务渠道,进一步提升服务效率及用户体验,我行现已推出“在线客服”服务及“智能语音导航”服务,欢迎您使用体验。

一、在线客服

我行“在线客服”服务计划于2021年6月1日正式运营,您可通过安徽省农村信用社官网入口、安徽农金电子银行网页入口、大众版手机银行入口及“安徽农金电子银行”微信公众号入口,进行线上业务咨询、留言、网点设备地址查询及客户投诉建议受理等。智能在线机器人7×24小时随时随地为您提供提供业务咨询、热点问题推送服务。

二、智能语音导航

安徽农金智能语音导航服务打破传统语音导航菜单层级限制,您可拨打安徽农金“96669”客服热线进线后,按“8”号键,或拨打安徽农金“4008696669”信用卡客服热线进线后,按“1”号键,体验“智能语音导航”服务。仅需通过简短语言表达,说出您的需求,即可获取相关业务解答或到达对应业务节点,快速获得所需服务。