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铜陵皖江农村商业银行营业网点服务培训
发布时间:2015-08-15   被阅读

2015年8月11日至15日,铜陵皖江农商银行利用晚上业余时间分两批对辖内120余名一线柜员开展文明规范服务培训。培训期间详细讲解营业网点服务指引、现场模拟演练柜面服务“五步法”、服务礼仪、文明用语等,并分组开展教学评估,此次培训有效地提升营业网点文明服务技能和质量,向社会公众展现了良好的服务形象。