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“多此一举”赢赞许
发布时间:2018-04-24   被阅读

从心出发,用心服务,一直是皖江农商银行的工作理念。2018年4月23日下午,三名客户在皖江农商银行新建支行大厅等候办理业务时发生争吵,眼看冲突一触即发,新建支行会计主管徐鹏同志果断介入,询问事情缘由后进行调解,了解到客户因近期购房的产权归属、过户等问题产生争吵。虽不属于我行业务范围,但我行员工仍然积极协调并提供相关建议,最终促成客户之间达成共识,满意离开。三名客户走前不忘为我行的一点小小“多余”举动点赞,对我行服务表示充分肯定。